Hvordan lykkes i et medisinsk kontormiljø

Hva er det som å jobbe i et travelt medisinsk kontor? En tidligere sykepleier og nåværende leder av et travelt pediatrisk medisinsk kontor diskuterer miljøet, de ansatte, det hun ser etter i et intervju, og hva folk kan gjøre for å lykkes i denne hektiske miljøet.
Lederen jobber i et pediatrisk kontor med 10 leger og tre kontorlokaler. De ser barn opp til 18 år, men de fleste er mye yngre. De er i en liten industri / industriby som har mange vandrende arbeidstakere og uforsikrede pasienter. Lederen ansetter sykepleiere, CMAs (sertifiserte medisinske assistenter), medisinske resepsjonister og medisinske tolker. De har sykepleierutøvere på personalet.

En typisk dag

Det er veldig veldig fartsfylt. Å håndtere mennesker i andre kulturer er viktig. Du vil vanligvis se et venterom fullt av pasienter, inkludert mange som ikke snakker engelsk. Også, de er redd eller spent fordi deres baby kan være syk. Du må være i stand til å bevege seg fort, men også være følsom overfor hva disse foreldrene har å gjøre med. Telefonen ringer også av kroken slik at folk vanligvis må multi-oppgave.

Typiske skift og timer

Skiftetidene er kl 8 til 5 pm eller 9 til 6 pm Mandag til fredag. Alle roterer 10:00 til 7:00 skift for likestilling. Kontoret er også åpent i helgene, slik at personalet roterer et helgskifte, og vanligvis jobber hver ansatt om en helg per måned når kontoret er fullt bemannet.

Kvaliteter De fleste vellykkede medarbeidere har

De er effektive. De kan snakke med pasientene og få dem til å føle seg komfortabel mens de gir viktig informasjon. Også, de er ikke så lett distrahert. Det er skrikende barn og stresset ut moms rundt noen ganger, og du må bare holde fokus. Ansatte kan ikke være høyt vedlikehold eller høyt drama. De må være ganske selvforsynte, men vet også når de skal be om hjelp. Å være oppgaveorientert og ikke å bli fanget opp i sladder og fremmede ting er nøkkelen.

Råd for de som søker en helsepersonell

Vær på tide, vær ærlig, gjør ditt beste, og resten vil falle på plass. Å være i tide er veldig viktig fordi det kan bremse hele operasjonen på et medisinsk kontor. Selv om du ikke liker jobben din, gjør det bra til du finner noe annet.

Hvilke intervjuere ser etter

Tidligere arbeidserfaring er veldig fortellende. Hvis de har flyttet rundt [endrede jobber] mye, vil du vite hvorfor, og forlot de på gode vilkår? Deres referanser er sjekket for å sikre at historiene samsvarer. Også deres energinivå er viktig; De kan ikke sovne og jobbe i et raskt medisinsk kontor. Ved intervjuet blir de spurt om hvordan de har håndtert vanskelige situasjoner i fortiden og å gi eksempler.
Intervjueren opplyser hvor trygt de svarer på spørsmålene, og om de gjør øyekontakt eller ikke. De kan ikke ha noen bakgrunnsspørsmål, kriminelle eller økonomiske. Kontoret håndterer sensitiv pasientinformasjon og finansiell informasjon, så det er et must at en potensiell medarbeider har et rent rekord.