Utnytte emosjonell intelligens på arbeidsplassen

Emosjonell intelligens, noen ganger referert til som EQ, refererer til en persons evne til å gjenkjenne, forstå, håndtere og begrunnelse med følelser. Det er en kritisk evne når det gjelder mellommenneskelig kommunikasjon - et varmt tema ikke bare i psykologi, men i næringslivet. Begrepet i seg selv ble laget av psykologer på 1990-tallet, men bruken av den ble raskt spredt til andre områder, inkludert næringsliv, utdanning og populærkultur.

Psykologer Peter Salovey og John D. Mayer, to av de ledende forskerne på emnet, definerer emosjonell intelligens som evnen til å gjenkjenne og forstå følelser i seg selv og andre. Denne evnen innebærer også å utnytte denne følelsesmessige forståelsen for å ta beslutninger, løse problemer og kommunisere med andre.

Tidligere, følelser og intelligens ble ofte sett på som å være i motsetning til hverandre. I de siste tiårene har forskere som utforsker følelsespsykologi blitt stadig mer interessert i kognisjon og påvirkning. Dette området undersøker hvordan kognitive prosesser og følelser påvirker og påvirker måtene folk tror. Vurder hvordan følelser og stemninger som lykke, sinne, frykt og tristhet påvirker hvordan folk oppfører seg og tar beslutninger.

Emosjonell intelligens: Viktig for suksess

Interessen for følelsespsykologi og begrepet følelsesmessig intelligens ble virkelig brann i 1995-publikasjonen av Daniel Golemans bok Emosjonell intelligens: Hvorfor kan det være noe mer enn IQ. I den populære boken hevdet Goleman at emosjonell intelligens kan være like viktig, om ikke enda mer, ved å forutsi suksess i livet. Disse følelsesmessige kompetansene, hevdet han, spilte også en særlig viktig rolle på arbeidsplassen.

Konseptet fikk raskt oppmerksomheten til publikum, inkludert menneskelige ressursforvaltere og bedriftsledere. Forskere har antydet at emosjonell intelligens påvirker hvor godt ansatte samhandler med sine kolleger. EQ er også tenkt å spille en rolle i hvordan arbeidstakere håndterer stress og konflikt, samt overordnet ytelse på jobben.

Studier har vist at ansatte med høyere score på EQ-tiltak også har en tendens til å bli vurdert høyere på tiltak av interpersonell funksjonalitet, ledelsesevne og stresshåndtering. Andre studier har knyttet høyere emosjonell intelligens med bedre jobbtilfredshet, så vel som overordnet jobbprestasjon.

Goleman foreslo at mens tradisjonell intelligens var en kvalitet forbundet med lederskapssuksess, var det alene ikke nok. Folk som lykkes på jobben er ikke bare klare - de har også en sterk mengde emosjonell intelligens.

Men emosjonell intelligens er ikke noe bare for konsernsjef og seniorledere. Det er en kvalitet som er viktig på alle nivåer i en persons karriere, enten du er en høyskole student på jakt etter en internship eller en erfaren ansatt som tar en ledende rolle. Hvis du vil lykkes på arbeidsplassen og bevege deg opp i karrierestigen, er følelsesmessig intelligens kritisk for din suksess.

Hvorfor Emosjonell Intelligens Matter På Arbeidsplassen

Så hvorfor er følelsesmessig intelligens en så verdsatt arbeidsplass ferdighet? Ifølge en undersøkelse av ansette ledere, sa nesten 75 prosent av respondentene at de verdsatt en ansattes EQ mer enn deres IQ.

Noen av grunnene til at følelsesmessig intelligens kan være nøkkelen til suksess på arbeidsplassen:

Emosjonell intelligens kan føre til bedre forretningsbeslutninger
Følelsesmessig intelligente medarbeidere er mer sannsynlig å holde seg kule under press
De med høye EQ er bedre til å løse konflikter
Følelsesmessig intelligente ledere har en tendens til å ha større empati
Ansatte med høye EQ er mer sannsynlig å lytte, reflektere og svare på konstruktiv kritikk

Emosjonell intelligens er allment anerkjent som en verdifull ferdighet, og det er også en som forskerne mener kan forbedres med trening og praksis. Mens emosjonelle ferdigheter kan komme naturlig til noen mennesker, er det ting som alle kan gjøre for å forbedre deres evne til å forstå og fornuft med følelser. Dette kan være spesielt nyttig på arbeidsplassen, hvor relasjoner og forretningsbeslutninger ofte er avhengige av mellommenneskelig forståelse, samarbeid og kommunikasjon.

Hvordan bli mer følelsesmessig intelligent

Siden det er så høyverdig ferdighet, er det mulig for alle å ha høy emosjonell intelligens? Kan folk som mangler denne ferdigheten forbedre sine evner til å forstå og håndtere følelser? Faktorer som oppdrag og personlighet har en tendens til å spille en stor rolle i utviklingen av emosjonell intelligens, men det er en ferdighet som kan forbedres med innsats og praksis.

En studie fant at deltakerne som trent i viktige følelsesmessige kompetanser ikke bare viste varige forbedringer i emosjonell intelligens, de opplevde også forbedringer i fysisk og psykisk velvære, bedre sosiale relasjoner og lavere nivåer av kortisol (stresshormon).

Så hvis du er interessert i å forbedre dine følelsesmessige intelligensferdigheter for å gi bedre ytelse til arbeidsplassen, er det noen ting du kan gjøre.

Bli mer selvsikker

En av de første skrittene mot å bruke følelsesmessige intelligensevner på arbeidsplassen er å øve på å gjenkjenne dine egne følelser. Selvbevissthet innebærer å være klar over forskjellige aspekter av deg selv, inkludert dine følelser og følelser. Det er en av de grunnleggende komponentene av emosjonell intelligens. For å gjenkjenne dine følelser og forstå hva som forårsaker disse følelsene, må du først være selvbevisst.

Måter å forbedre selvbevissthet:

Vær oppmerksom på hvordan du føler deg på et hvilket som helst øyeblikk hele dagen. Hvordan påvirker disse følelsene hvordan du svarer? Har de tingene du føler, en innvirkning på de beslutningene du gjør, eller hvordan du samhandler med andre? Som du bruker mer tid på å reflektere over disse spørsmålene, kan du oppleve at du blir mye mer oppmerksom på dine egne følelser og rollen de spiller i ditt daglige liv.
Ta vare på dine følelsesmessige styrker og svakheter. Hvor godt kommuniserer du med andre? Finner du deg selv utålmodig, sinne eller irritasjon ofte? Hva er noen måter du kan håndtere disse følelsene effektivt? Å gjenkjenne dine svakheter gjør at du kan lete etter måter å håndtere slike mangler.
Husk at følelser har en tendens til å være flyktig og kan endres raskt. En medarbeider kan irritere deg eller sjefen din kan gi deg en frustrerende oppgave å fullføre. Før du reagerer, husk at disse tingene er midlertidige, slik at beslutninger om utslett basert på intense følelser kan være skadelige for dine langsiktige mål og suksess.

Øv selvregulering

Daniel Goleman identifiserte selvregulering som en kritisk del av den emosjonelle intelligensen. Å være bevisst på dine følelser er et viktig første skritt, men du må også kunne styre de tingene du føler. Personer som har god selvregulering kan tilpasse seg skiftende situasjoner. De flasker ikke opp ting, men de venter på passende måter å uttrykke sine følelser, fremfor å bare reagere impulsivt i øyeblikket. De tenker også på hvordan deres følelsesmessige uttrykk påvirker andre.

Måter å begynne å forbedre selvreguleringsferdighetene på arbeidsplassen:

Finn teknikker for å hjelpe deg med å håndtere stress på arbeidsplassen. Å ha hobbyer utenfor arbeidet er et flott sted å starte. Fysisk trening er også en sunn måte å frigjøre stress på.
Hold deg kult når ting blir stressende på jobb. Godta det faktum at du ikke kan kontrollere alt, men se etter nyttige måter du kan svare på som ikke legger til brensel i brannen.
Ta deg tid til å tenke før du tar beslutninger. Følelser kan overvelde deg i øyeblikkets varme, men du kan gjøre et roligere og mer rasjonelt valg hvis du gir deg litt tid til å vurdere alle mulighetene.

Forbedre dine sosiale ferdigheter

Forskning om følelsespsykologi foreslår også at personer med høye EQ også har sterke sosiale ferdigheter. Fordi de er dygtige til å gjenkjenne andres følelser, er de i stand til å reagere hensiktsmessig på situasjonen. Sosiale ferdigheter er også høyt verdsatt på arbeidsplassen fordi de fører til bedre kommunikasjon og total bedriftskultur.

Ansatte og ledere med gode sosiale ferdigheter kan bygge rapport med kollegaer og kommunisere sine ideer effektivt. Folk med gode sosiale ferdigheter er ikke bare gode lagspillere; de er i stand til å ta på seg lederskap når det er nødvendig.

Måter å styrke dine egne sosiale ferdigheter på arbeidsplassen:

Lytt til hva andre har å si. Dette betyr ikke bare passivt å lytte til andre folk snakker. Aktiv lytting innebærer å vise oppmerksomhet, stille spørsmål og gi tilbakemelding. Enten du er i en lederrolle eller et medarbeider, kan aktiv lytning vise at du er lidenskapelig om arbeidsprosjekter og villig til å samarbeide med andre for å hjelpe gruppen å nå sine mål.
Vær oppmerksom på ikke-verbal kommunikasjon. Signaler som folk sender gjennom kroppsspråket, kan formidle mye om hva de egentlig mener.
Hone dine overtalelsesevner. Å kunne bære innflytelse på arbeidsplassen og overbevise teammedlemmer og veiledere om å lytte til ideene dine, kan gå langt i å fremme karrieren din.
Unngå kontordrama, men sørg for at du er i stand til å håndtere konflikt. Gjør ditt beste for å holde deg unna småpratepolitikken som noen ganger tar over arbeidsplassen, men vær klar over at konflikter ikke alltid er unødvendige. Fokuser på notering til hva andre har å si og se etter måter å løse problemer og minimere spenninger.

Bli mer empatisk

Følelsesmessig intelligente mennesker er gode til å gå inn i andres sko og forstå hvordan de føler seg. Empati er mer enn bare å gjenkjenne hvordan andre føler seg; det innebærer også hvordan du svarer på disse følelsene.

På arbeidsplassen gir empati deg mulighet til å forstå forskjellig dynamikk mellom kollegaer og veiledere. Det lar deg også gjenkjenne hvem som har makt og hvordan det påvirker atferd, følelser og samspill som kommer fra slike relasjoner.

Noen måter å jobbe med din empati på arbeidsplassen:

Prøv å se ting fra den andres synspunkt. Det kan være utfordrende til tider, spesielt hvis du føler at den andre personen har feil. Men i stedet for å la uenigheter bygge opp i store konflikter, kan du bruke tid på å se på situasjonen fra et annet perspektiv. Det kan være et flott første skritt mot å finne en mellomste mellom to motsatte synspunkter.
Vær oppmerksom på hvordan du svarer på andre. Kan du la dem få mulighet til å dele sine ideer? Erkjenner du deres innspill, selv om du er uenig? Å la andre få vite at deres innsats har fortjeneste, hjelper alle til å føle seg villigere til å gå på kompromiss.

Arbeid på din motivasjon

En annen viktig komponent i emosjonell intelligens er noe kjent som egen motivasjon. Folk som har en sterk EQ har en tendens til å være mer motiverte for å oppnå mål for egen skyld. I stedet for å søke eksterne belønninger, vil de gjøre ting fordi de finner dem oppfylle og de er lidenskapelige om hva de gjør.

Penger, status og anerkjennelse er gode, men folk som er svært vellykkede på arbeidsplassen, er vanligvis motivert av noe mer enn det. De er lidenskapelige om hva de gjør. De har en forpliktelse til sitt arbeid, de elsker å ta på seg nye utfordringer, og deres entusiasme kan virke smittsom. De gir ikke opp i møte med hindringer, og de kan inspirere andre til å jobbe hardt og vedvare for å nå mål.

Fokuser på det du elsker om jobben din. Uansett hvordan du føler deg om jobben din, vil det nok være ting om det du elsker og ting om det du hater. For å bygge din egen motivasjon, prøv å fokusere på de aspektene av jobben du virkelig nyter. Kanskje du elsker følelsen av prestasjon du får når du fullfører et stort prosjekt. Eller kanskje du elsker å hjelpe kundene dine til å oppnå fremgang mot sine egne mål. Uansett hva det er, identifiser de komponentene i jobben din og ta inspirasjon fra dem.
Prøv å opprettholde en positiv holdning. Legg merke til hvordan optimistiske mennesker på arbeidsplassen har en tendens til å inspirere og motivere andre også. Vedta denne typen holdninger kan hjelpe deg til å føle deg mer positivt om arbeidet ditt.

Et ord fra Verywell

Emosjonell intelligens spiller en viktig rolle, ikke bare i trivsel, men også i suksess på arbeidsplassen. Heldigvis er det en rekke leksjoner du kan ta fra følelsespsykologi som vil tillate deg å forbedre din EQ og fremme større følelsesmessige kompetanser t forbedre arbeidets ytelse og karriere suksess.