Før du ringer 911 på en mobiltelefon

Det er en forskjell mellom å ringe 911 på en mobiltelefon og ringe fra en fast telefon. Forskjellen har å gjøre med hvordan anropene blir rutet og hvordan de spores. Hvis du vet hva du kan forvente, er du mer sannsynlig å få den hjelpen du trenger når du trenger det.
Når du ringer 911 fra en fast telefon i de fleste deler av landet, kan nødspørgere finne deg - selv om du ikke vet hvor du er eller du ikke kan snakke. Det skyldes at du ringer 911 fra en tradisjonell fasttelefon (en telefon som er koblet til linjene på polene), gjør en datamaskin i sendesentralen, viser nummeret og adressen til telefonen du bruker.
Det kalles ANI / ALI (automatisk nummeridentifikasjon / automatisk lokalisering identifikasjon) og det er standardutstyr i alle offentlige telefonsvarere (PSAP), som er allment kjent som 911-senteret.
Skal du ringe 911 hvis du har visse medisinske forhold?

Mobiltelefoner er ikke fasttelefoner

Når du ringer 911 på en mobiltelefon, sender du signaler gjennom luften. Tårnet som henter telefonens signal kan være nær eller ikke. Det er ikke nok informasjon for dispatcheren å finne deg. Det er som å spille "Marco Polo" i bassenget - blindfoldet med bare lyd for å veilede deg.
Federal Communications Commission krever at alle trådløse operatører må kunne finne posisjonen din for 911-senderne, men regelen kommer i faser og det er mange unntak.

Plassering, plassering, plassering

Når du ringer 911 fra en mobiltelefon, lander samtalen ofte i et regionalt senter. En telefonsamtaler i en fjerntliggende by eller fylke kan svare. For å få hjelp til deg, er det to deler informasjon som samtalepartneren trenger å vite umiddelbart:

1. Fortell oppringeren som by du ringer fra.
2. Fortell oppkalleren hva type nødstilfelle du har (politi, brann eller ambulanse).

Ulike nødtjenester bruker forskjellige sendesentre. Med den riktige informasjonen overfører overtakeren deg til høyre midtpunkt.

Enhver telefon vil gjøre

Trådløse operatører kreves for å fullføre 911 samtaler, selv når telefonen ikke er aktivert. Enhver telefon som slår på og kan motta et signal er i stand til å foreta en 911-samtale.
Viktig merknad: Hvis telefonen du bruker ikke er aktivert, er det ikke et telefonnummer som er tildelt det. Det betyr at hvis du er frakoblet fra sendingssenteret, er du må ring 911 tilbake. De har ikke mulighet til å ringe deg.

Hold roen og snakk klart

Profesjonelle samtalepartnere er opplært for å få informasjon fra deg. De stirrer på en dataskjerm som har alle relevante spørsmål. Lytt nøye og svar så kortfattet som mulig.
Husk, responders kan bare svare hvis de vet hvor de skal. Pass på at du kommuniserer plasseringen med så mange detaljer som mulig.
National Emergency Number Association (NENA) rapporterer at i 2011 brukte mer enn 31 prosent av amerikanske husholdninger en trådløs telefon. I 2011 var det 146 millioner 911 samtaler fra mobiltelefoner.
Lær om hvem som kommer når du ringer 911 og hva de trenger fra deg