Håndtering av ikke-tilstrekkelige fondskontroller

Å motta en ikke-tilstrekkelig fondskonto (NSF) er ganske enkelt noe utenom organisasjonens kontroll, med mindre du bestemmer deg for at du ikke vil akseptere dem i det hele tatt. Imidlertid er det fortsatt et stort antall personer som skriver personlige sjekker for å betale sine medisinske regninger. Det kan ikke være en måte å stoppe det fra, men det finnes måter å minimere antall forekomster. Å være proaktiv ved å ha en politikk på plass kan gå langt i å løse dette problemet hvis det skulle skje.

Forhindre NSF-sjekker

Å ha en velutviklet finanspolicy kan hjelpe til med å minimere antall NSF-sjekker som ditt anlegg mottar. I et medisinsk kontor, hvis du har en strømlinjeformet innkjøpspolitikk, vet de fleste pasientene dine på forhånd før deres økonomiske ansvar, noe som gjør dem bedre forberedt på å foreta betaling.
Når pasientene blir satt på stedet for å foreta en betaling, har de ikke mulighet til å sjekke bankkontoen for å sikre at det er tilstrekkelig midler tilgjengelig. Også å gjøre pasienten oppmerksom på forhånd gjør at de får god tid til å administrere sin økonomi som forberedelse for deres kommende besøk, omarbeide avtalen til en annen dag som er mer praktisk eller foreta betalingsarrangementer om nødvendig.  

Når det skjer

Så du har tatt alle forholdsregler for å hindre en NSF-kontroll og en fortsatt glir gjennom, du har fortsatt muligheter. Angi i retningslinjene dine om du vil fortsette å godta sjekker fra pasienter som har en historie med å skrive dårlige sjekker. Dette kan bety at det medisinske kontoret vil nekte å akseptere sjekker fra pasienter med en NSF-sjekk eller ikke mer enn to hvis de raskt merket feilen sin og foretok en kontant betaling umiddelbart.
Forhåpentligvis vil dette løse NSF-kontrollen. Hvis ikke, kan det tas ytterligere skritt.

1. Ring pasienten. Sannsynligvis vil pasienten vite før du gjør at de har en hoppekontroll. Du er ikke på noen måte å fortelle dem noe de ikke vet. Be om at de løser saken så snart som mulig. Tilbyr å frafalle NSF-avgiften dersom de foretar betaling innen 5 dager.
2. Send et sertifisert brev. Påminn pasienten om at de er en verdsatt kunde, og du vil at de skal løse saken uten ytterligere hendelser. Pass på at du ikke truer pasienten på noen måte.
3. Kontakt banken. Hvis forsøk på å kontakte pasienten mislykkes, vent noen dager og kontakt banken for å finne ut om det er nok penger til å dekke sjekken. I så fall returner sjekken til banken og få den innbetalt i motsetning til å deponere den på kontoen din.
4. Videresend kontoen til et samlingsbyrå.
5. Fil kravet med små krav domstol.