Det er en rekke oppgaver som faller under kategorien kontorprosedyrer i medisinsk kontor. Den riktige gjennomføringen av disse oppgavene er nødvendig for effektiviteten og effektiviteten til hele medisinske kontoret. Å ha en detaljert og velutviklet politikk- og prosedyrhåndbok på plass som er lett tilgjengelig for det medisinske kontorpersonalet, kan i stor grad styrke hele laget. 1
Pasientplanlegging
Portra Images / Getty Images Planlegging av pasientavtaler bør ikke være en kamp, men noen ganger er det litt hektisk. Å skape en balanse mellom å se nok pasienter som oppfyller de økonomiske behovene til praksisen, men fortsatt tilbyr et høyt kvalitetsnivå pasientbehandling kan være utfordrende. Bruk disse tipsene for å hjelpe din medisinske kontor til å administrere planleggingskonflikter. 2
Pasientregistreringsprosedyrer
Ariel Skelley / Getty Images Mange tilbydere har vært nølende med å ta på seg oppdraget å konvertere fra det papirbaserte journalsystemet til den elektroniske helseposten. Å gjøre endringen kan være tidkrevende og kostbart. Også, leger og ansatte kan ha en vanskelig tid overgang til en ny måte å samle inn og håndtere pasientinformasjon. Imidlertid fordeler fordelene seg høyt utfordringene. 3
HIPAA Prosedyrer
Franckreporter / Getty Images Hvert medisinsk kontor har et ansvar for sine pasienter ved føderal lov for å holde deres personlige helseopplysninger privat og trygge. Fasilitetene ser ut til å være til nåde for deres ansatte når det gjelder å sikre at de er HIPAA-kompatible, men det motsatte er sant. Når sikkerheten til pasientens PHI brytes, er det en indikasjon på at det er et hull et eller annet sted i deres HIPAA compliance policy. 4
Patient Flow Procedures
Freemixer / Getty Images Fra det tidspunkt en pasientplanlegger en avtale, kommer til det medisinske kontoret, sjekker inn for sitt besøk, sitter i ventetiden, venter i eksamenslokalet, blir behandlet av en lege, sjekker ut og betaler, og til slutt forlater bare den pasienten vet om hele prosessen flyte jevnt eller ikke. Vurder pasientens flyt for å oppnå pasienttilfredshet. 5
Forholdsregler for arbeidstakerne
På samme måte som enhver annen organisasjon, er det fare for helse og helse som finnes i det medisinske kontoret. OSHA har fem retningslinjer og standarder som vil bidra til å minimere hendelser og beskytte ansatte på det medisinske kontoret. 6
Forholdsregler for pasientens sikkerhet
Pamela Moore / Getty Images Du vil ikke tenke på et legekontor som et sted som vil kreve stor tro på pasientsikkerhet, men pasientsikkerhet er et viktig element i å skape en positiv opplevelse for ikke bare pasienten, men deres familie, omsorgspersoner, de ansatte , og leger. Med tanke på alle aspekter av pasientinteraksjon med det medisinske kontoret, kan mye gå galt, men en proaktiv kontorleder og et team vil forutse disse mulige problemene og fjerne eller minimere mulige komplikasjoner. 7
Referansehåndbøker
Hvert medisinsk kontor bør ha flere manualer som ansatte bør kunne referere avhengig av emnet. Når ansatte har tilgang til de riktige verktøyene som kreves for å utføre sine arbeidsoppgaver, er de mer effektive og pålitelige. 8
Hosting effektive møter
Asiseeit / Getty Images Medisinske kontorsmøter kan være ganske effektive hvis de utnyttes på en effektiv og produktiv måte. Møter er en god form for kommunikasjon for hele øvelsen og bør holdes regelmessig. Når møter planlegges ukentlig, hver uke eller til og med månedlig, kan ledere og ansatte løse problemer på kontoret i tide. Mange ganger møter kan bli ineffektive når det ikke er nok planlegging involvert for å imøtekomme tidsbegrensninger eller informasjonen som presenteres ikke er ordentlig organisert. Her er flere måter du kan være vert for mer effektive medisinske kontormøter.
