3 Golden Rules for Medical Office Management

En medisinsk kontorleder er ansvarlig for den generelle operasjonen av en medisinsk praksis. Å kjøre en medisinsk praksis er ikke for de svake eller svake i hjertet! Administrere enhver type virksomhet er tøff, og ledelsen er ikke for alle.
Ved hjelp av de tre gyldne reglene til medisinsk kontorstyring kan medisinske kontoransvarlige eliminere en lang liste over problemer. Medisinsk kontorsjef er i siste instans ansvarlig for hele personellets suksess. Ledere er pålagt å distribuere arbeidsbelastningen, motivere og overvåke personalet, og koordinere den glatte operasjonen til det medisinske kontoret. Selvfølgelig, når tingene går bra, får den medisinske kontorsjefen all æren, men når ting ikke går bra, får de også all skylden.
Uansett om du er ansvarlig for liten stab av noen leger kontor eller fakturering ansatte på et sykehus, kan sjefen oppnå målene i organisasjonen fra legekontoret aspektet ved hjelp av ulike taktikker.

Regel # 1: Kjenn alle jobbfunksjoner

Hver jobbfunksjon på kontoret, uansett hvor liten, bidrar til suksessen til hele organisasjonen. For å være effektiv må den medisinske kontoransvarlige ha en forståelse av alle jobbfunksjonene til deres ansatte. Å kjenne jobbfunksjonene til de ansatte er avgjørende for lederen for trening, motivasjon og styring av personalet.
Det er spesielt viktig for en helsepersonell å overleve at lederen er fullt klar over hva som er nødvendig for hver jobbfunksjon. En organisasjon kan miste sine rettigheter til å fortsette å tilby helsetjenester i sitt samfunn dersom visse krav til overholdelse ikke opprettholdes. Å ha bred kunnskap om hver jobbfunksjon fører til å lede et godt team for å nå bedriftens mål.

Regel # 2: Kommunisere effektivt

Effektiv kommunikasjon snakker ikke bare og lytter. Det betyr å ha gjensidig respekt og forståelse mellom ansatte og ledelse. Det er til fordel for den medisinske kontorbehandleren å sette tonen for effektiv kommunikasjon.

• Etablere klare forventninger for hver ansatt. Ledere må sørge for at de er spesifikke i hva de forventer av sine ansatte.  
• Gi tilbakemelding. Ansatte må gi tilbakemelding regelmessig om det er å fortelle dem at de gjør en god jobb, eller det er konstruktiv kritikk.
• Lytte. Ansatte kan være en utmerket ressurs for kontorvirksomhet. De har førstehånds kunnskap om kontorprosesser eller -politikker og kan tilby gode ideer for å gjøre kontoroppgaver mer effektive

Regel nr. 3: Skjerm uten mikromanagement

Micromanaging ansatte kan ha omvendt effekt enn en kontorleder har til hensikt. Med ulike personligheter og forskjellige arbeidsroller kan hver ansatt ha en annen arbeidsstil. Ansatte er mer effektive i jobbfunksjonene når de føler seg klar til å ta avgjørelser og får mulighet til å være ansvarlig for kvaliteten på sitt eget arbeid.
Hvis du gir regelmessig tilbakemelding, er ansatte oppmerksomme på at deres arbeid blir overvåket, og de vil bli holdt ansvarlige for produktiviteten. Personalet vil mer sannsynlig bli motivert til fortreffelighet når de ikke har stress av en leder som styrer hvert eneste trekk. Tillit ansatte til å gjøre det de ble ansatt for å gjøre, vil tillate lederen tid til å fokusere på andre områder.