Skape et positivt arbeidsmiljø
1
Positive holdninger
Å ha en positiv holdning er det første skrittet for å skape et positivt arbeidsmiljø. Ledere må ha en positiv holdning for å kunne oppmuntre til positive holdninger blant medarbeiderne.
"Hilsen går foran tjenesten. Din positive mentale holdning er grunnlaget for hvordan du handler og reagerer på mennesker. "Jeffrey Gitomer
Ord betyr ikke noe uten handlinger bak dem. La dine handlinger snakke høyere enn dine ord. Din positive holdning reflekteres i måten du oppfører deg og måten du jobber på. Ikke bare snakk om det, vær om det.
"Ting blir de beste for de som gjør det beste ut av hvordan ting ser ut." Art Linkletter
Å ha en positiv holdning gjør at du kan se positive løsninger når du står overfor utfordringer. Når du slutter å fokusere på det negative, vil du være mer åpen for å se en måte å løse problemet mot, bare å sitte og klage. En positiv holdning er nøkkelen til å ha positive resultater.
"Å elske det du gjør og føler at det betyr noe ... hvordan kan noe være mer moro?" Katherine Graham
Hvis du ikke elsker det du gjør, er det nesten umulig å ha en positiv holdning på jobben. Selvfølgelig vil alle oppleve opp-og nedturer regelmessig i ethvert arbeidsmiljø, inkludert det medisinske kontoret. Det medisinske kontoret er en kompleks arbeidsplass, og noen ganger går det ikke som planlagt. Hvis du elsker det du gjør, vil det vise, og det vil gjøre en forskjell for dine ansatte og pasienter.
2
Positive People
Dine pasienter fortjener det beste personalet for å gi dem den beste omsorgen som mulig. Når dine ansatte har en positiv holdning, vil pasientene dine føle det når de går i døren. Pasienter, spesielt når de ikke føler seg bra, stole på personalet i medisinsk praksis for å få dem til å føle seg trygg, trygg og omsorgsfull. En positiv holdning av personalet skaper en varm og innbydende atmosfære for pasientene.
"Omgir deg med folk som tar sitt arbeid seriøst, men ikke seg selv, de som jobber hardt og spiller hardt." Colin Powell
Å lage lys av stressende situasjoner er et annet karakteristisk for positive mennesker. Selv om vi er alle her for å utføre våre jobber til det beste av våre evner, betyr det ikke at vi fortsatt ikke kan trives og hverandres selskap. Det er sagt at latter er den beste medisinen. Lag har en tendens til å trives bedre og er mer positive når de kan le på jobb.
3
Positive tilbakemeldinger
Effektiv tilbakemelding er kommunikasjon som motiverer og oppfordrer ansatte på en positiv måte. Positiv tilbakemelding bør være:
- Nøyaktig - gi kreditt hvor kreditt skyldes
- Relevant - sørg for at det gjelder ytelsesmål
- Tidlig - Gi tilbakemelding regelmessig i stedet for å vente på en årlig evaluering
- Spesifikk - identifiser nøyaktig årsak eller omstendighet for tilbakemeldingen
Positiv tilbakemelding handler ikke om å si gode ord til en ansatt. Positiv tilbakemelding handler om å levere kommunikasjon som anerkjenner positiv ytelse og handlinger eller som oppmuntrer til forbedring. Hvis korrekt utført, vil positiv tilbakemelding forsterke ønsket oppførsel og gi ressurser for å øke svakheter i styrker.
"Suksess i noe område krever kontinuerlig å justere oppførselen din som følge av tilbakemeldinger fra din erfaring." Michael Gelb og Tony Buzan
Suksessen til det medisinske kontoret handler ikke bare om å gi positiv tilbakemelding. Å få positiv tilbakemelding fra pasienter og ansatte er viktig for det medisinske kontoret for å fortsette å få ønskede resultater. Å vite hva som går bra og det som ikke går bra, er like viktig i utviklingen av strategier og mål for å opprettholde positive resultater.
