Forbedre AR-dager med krav på oppfølging

Uansett om dine medisinske påstander faktureres elektronisk eller papirregistreres via post, er det avgjørende at din medisinske kontorspersonell følger opp med forsikringsselskapene for å få kravstatus.
Når regningen er mottatt av forsikringsselskapet, trenger du ikke å være barmhjertig for å få betalt i tide.

Forbedre dine mottatte dager

Avhengig av faktureringsmetoden din, bør du forvente å motta betaling på så lite som 15 dager. Hvis dine forsikringsutbetalinger er gjennomsnittlig en vendestid på over 30 dager fra det tidspunkt regningene dine sendes ut til du mottar betaling, trenger kontoret din å utvikle en prosess for kravoppfølging. Å følge opp på statusen for dine krav kan definitivt forbedre dine fordringsdager.
Mest administrerte omsorgskontrakter tillater forsikringsselskaper 30 dager å svare på kravet ditt uten straffe av interesse. Det betyr ikke at de må betale kravet innen denne tidsrammen. Å utvikle en samlepolitikk for dine medisinske krav kan garantere at dine krav vil bli betalt raskt.

Grunner du må følge opp på AR

Det er tre grunner til at du må følge opp på dine medisinske krav.

1. Kravet ble aldri mottatt.

Den største forsinkelsen i betalingen skyldes at kravet ikke er på lager. Med andre ord ble kravet ikke mottatt. Dette skjer vanligvis hovedsakelig med papirkrav som blir mystisk tapt. For å unngå dette er det lurt å sende krav elektronisk når du kan.
Hvis kravet ikke er fulgt opp raskt, kan det være en måned eller lenger før du selv vet at forsikringsselskapet ikke har mottatt kravet. For papirkrav, tillate 10 virkedager før du ringer for å se om kravet er mottatt. For elektronisk fakturerte krav skal du kunne ringe innen 5 virkedager.
Jo før du er klar over at kravet ikke er mottatt, jo raskere kan du få et annet krav ut av døren.

2. Kravet er nektet.

Avhengig av fornektelsesgrunnen kan du få det nye kravet sendt ut før du selv får avslaget på papiret via posten. Ved å ringe forsikringsselskapet og finne ut om fornektelsesgrunnen i stedet for å vente på å motta avslaget i posten, kan du muligens rette årsaken til at kravet ble nektet. Ved å sende inn fordringsdager opptil 7 dager tidligere enn å vente på fornektelsen i posten, vil det definitivt forkorte turneringstid for betalingen din.
Bunnlinjen får et forsprang på dine fornektelser for å få kravsprosessen å flytte igjen.

3. Kravet er ventet for informasjon fra medlemmet.

Noen ganger kan krav legges i ventetid i en viss tid på grunn av tilleggsinformasjon som er nødvendig fra medlemmet. Selv om assurandøren har sannsynligvis sendt pasienten et brev i posten, ville det være klokt for samlerne å kontakte ham eller henne også.
En grunn er at ved å ringe forsikringen, kan du varsle pasienten før brevet når dem. Også, hvis du kan få dem på telefonen, kan du holde en konferansesamtale med medlemmet og forsikringsselskapet for å forsikre deg om at informasjonen er gitt og mottatt.