Problemer rapportert med episk EHR

Mange tilbydere har vært ombord med EHR fra begynnelsen som en måte å holde følge med de nyeste trender innen helseinformasjonsteknologi, men de fleste oppfordres til å komme om bord med EHR på grunn av insentiver. Helse IT som inneholder den elektroniske helseoppgaven (EHR) gjør det mulig for helsepersonellene å håndtere pasientbehandling effektivt ved bruk og deling av pasientregister. Begynnelsen i mai 2011 ble leger, sykehus og andre kvalifiserte helsepersonell kvalifisert til å begynne å motta insentivutbetalinger for å oppfylle kriteriene som en meningsfylt EHR-bruker.

Episk EHR

EHR-bevegelsen har skapt en slags vanvid i helsevesenet. En rekke store helsesystemer har hoppet på den episke bandwagonen. Epic er et selskap som utvikler programvare for medisinske grupper, sykehus og andre helsepersonell. I løpet av de siste årene har en rekke helsesystemer blitt til Epic for deres EHR-behov. Siden Epic er et av få programvarefirmaer som tilbyr praksishåndtering (PM) og inntektssyklusstyring (RCM) integrert med EHR.
På overflaten ser Epic ut til å være den perfekte one-stop-butikken for tilbydere som leter etter et EHR-system som oppfyller det føderale kravet om å få incitamentet. Epic har gode funksjoner, men det er mange rapporter at det har gått kort på sine løfter. Det er flere artikler som tyder på at tilbydere er skuffet over Epics resultater.

Rapporter om episke EHR-problemer

Hvis du utfører et Google-søk på "Epic EHR-problemer", kan du finne historier som ligner på de to som er oppført nedenfor.

• Sutter Health rapporterte at EHR-systemet de betalte nesten 1 milliard dollar, krasjet i slutten av august 2013 i åtte timer under en systemoppgradering. Flere steder hadde ikke tilgang til systemet, inkludert Alta Bates Summit Medical Center, Eden Medical Center, Mills-Peninsula Hospital, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto og en rekke klinikker tilknyttet helsesystemet. 
• Wake Forest Baptist Medical Center rapporterte store tap siden vedtakelsen av det nye EHR-systemet som har ført til flere endringer. Sykehuset rapporterte tap på over $ 60 millioner fra september 2013. Medarbeiderne mister lønnsøkningen for året, nesten 950 jobber ble kuttet tidlig samme år, reduserte timer og en rekke andre endringer i bemanningstilpasninger og lønnsslipp.

Disse to historiene er blant ganske få publiserte artikler, men de er ingenting sammenlignet med mengden blogger som tidligere Epic-ansatte eller ansatte i flere av de største helsepersonellene har skrevet. Noen diskuterer hvordan Epic selger en pipedrøm, og den (Epic's EHR) er ikke så stor som de gjør det lyd. Imidlertid er det mange flere selskaper som gir Epic gode anmeldelser.

Voksende smerter for episk EHR?

Mange organisasjoner rapporterer at det tar minst fem år å bli fullt operativ etter implementering av Epic's EHR. Så det er sannsynlig at problemene som rapporteres er bare hikke. Et helsevesen innen sitt første år kan ikke tilstrekkelig dømme ytelsen til EHR fordi det på dette tidspunktet sannsynligvis ikke er fullt implementert.
Som alle andre programvareendringer, bør tilbydere være forberedt økonomisk for å vær stormen fordi den kommer. Fra eksemplene på den episke implementeringen bør leverandørene finne ut hva tidsrammen skal bli fullt operativ før man kjøper noe nytt system. Dette kan hjelpe den medisinske kontorplanen fremover for eventuelle problemer før de oppstår. Også oppmerksomme medarbeidere på forhånd at det vil være en oppoverbakke kamp.