Slik praktiserer du Active Listening

Aktiv lytte refererer til et mønster av lytting som holder deg engasjert med samtalepartneren din på en positiv måte. Det er prosessen med å lytte oppmerksomt mens noen andre snakker, parafraserer og reflekterer tilbake det som er sagt, og holder tilbake dømmekraft og råd. Når du trener aktivt lytter, får du den andre personen til å føle seg hørt og verdsatt. På denne måten er aktiv lytning grunnlaget for enhver vellykket samtale.

Hva er funksjonene ved aktiv lytning?

Aktiv lytting innebærer mer enn bare å høre noen snakke. Når du praktiserer aktiv lytting, konsentrerer du deg fullt ut om hva som blir sagt. Du hører med alle dine sanser og gir full oppmerksomhet til personen som snakker.

Nedenfor er noen funksjoner ved aktiv lytting:

nøytral og nonjudgmental
pasient (tydelighetsperioder er ikke "fylt")
verbal og nonverbal tilbakemelding for å vise tegn på lytting (for eksempel smilende, øyekontakt, luting i, speiling)
spør spørsmål
reflekterer tilbake hva som er sagt
ber om avklaring
oppsummering

På denne måten er aktiv lytting det motsatte av passiv hørsel. Når du lytter aktivt, er du fullt forlovet og nedsenket i hva den andre personen sier. I likhet med en terapeut som lytter til en klient, er du der for å fungere som et lydkort, i stedet for å hoppe inn med dine egne ideer og meninger om hva som blir sagt.

Hva er formålet med aktiv lytte?

Aktiv lytting tjener formålet med å tjene tillit fra andre og hjelpe deg til å forstå deres situasjoner. Aktiv lytting omfatter både et ønske om å forstå og å tilby støtte og empati til høyttaleren. Det adskiller seg fra kritisk lytting, fordi du ikke vurderer budskapet til den andre personen med målet om å tilby din egen mening. Snarere er målet rett og slett for den andre personen å bli hørt, og kanskje å løse sine egne problemer.

Aktiv lytting betyr ikke å engasjere seg i dårlige lyttevaner som følgende:

sitter fast i ditt eget hode
viser ikke respekt for høyttaleren
bare å høre overfladisk mening (ikke høre underliggende betydning)
avbryte
Ikke noe øyekontakt
rushing høyttaleren
blir distrahert
"topping" historien (sier "det minner meg om tiden ...")
glemmer det som ble sagt tidligere
spør om ubetydelige detaljer
fokuserer for mye på detaljer og mangler det store bildet
ignorerer hva du ikke forstår
dagdrømming
bare late som å være oppmerksom

Hva er fordelene med aktiv lytning?

Forhold

Aktiv lytting har mange fordeler. Den lar deg forstå synspunktet til en annen person og reagere med empati. Det lar deg også stille spørsmål for å sikre at du forstår hva som blir sagt. Endelig validerer den høyttaleren og får dem til å snakke lengre. Det er ikke vanskelig å se hvordan denne typen lytting vil være til fordel for relasjoner.

Å være en aktiv lytter i et forhold betyr at du gjenkjenner at samtalen handler mer om partneren enn om deg. Dette er spesielt viktig når en forholdspartner er bekymret. Din evne til å lytte aktivt til en partner gjennom en vanskelig tid er en verdifull ferdighet. I tillegg hjelper aktivt lytting forhold i at du vil være mindre sannsynlig å hoppe inn med en "rask løsning" når den andre personen egentlig bare vil bli hørt.

Arbeid

Aktiv lytting på jobb er spesielt viktig hvis du er i en veiledende stilling eller må håndtere kolleger. Aktiv lytting lar deg forstå problemer og samarbeide for å utvikle løsninger. Det gjenspeiler også tålmodigheten din, en verdifull ferdighet på enhver arbeidsplass.

Sosiale situasjoner

I sosiale situasjoner vil aktiv lytting være til nytte for deg når du møter nye mennesker. Å stille spørsmål, søke avklaring og se kroppsspråk er alle måter å lære mer om de menneskene du møter. Når du lytter aktivt, er den andre personen også sannsynlig å snakke med deg i lengre tid. Dette gjør at aktiv lytning er en av de beste måtene å gjøre bekjentskap til venner.

Tips for å øve aktiv lytning

Følgende tips vil hjelpe deg til å bli en bedre aktiv lytter:

Gjør øyekontakt mens den andre personen snakker. Generelt bør du sikte på øyekontakt om 60-70% av tiden mens du lytter. Lene seg mot den andre personen, og nakk hodet av og til. Unngå å brette armene dine da dette signaliserer at du ikke lytter.
I stedet for å tilby uønskede råd eller meninger, bare parafrase hva som er sagt. Du kan starte med å si "Med andre ord, hva du sier er ...".
Ikke avbryt mens den andre personen snakker. Ikke forbered ditt svar mens den andre personen snakker; Det siste som han eller hun sier, kan endre betydningen av det som allerede er sagt.
I tillegg til å lytte til det som er sagt, se ikke-verbal atferd for å plukke opp skjult betydning. Ansiktsuttrykk, toneangivelse og annen oppførsel kan noen ganger fortelle deg mer enn ord alene.
Mens du lytter, slår du av din interne dialog. Unngå dagdrømmering. Det er umulig å lytte til noen andre og din egen indre stemme samtidig.

Vis interesse ved å stille spørsmål for å avklare hva som er sagt. Spør åpne spørsmål for å oppmuntre høyttaleren. Unngå lukkede ja-eller-nei spørsmål som pleier å lukke samtalen.
Unngå abrupt å endre emnet; det vil se ut som om du ikke lyttet til den andre personen.
Når du lytter, vær åpen, nøytral, og hold tilbake dommer og stereotyper.
Vær tålmodig mens du lytter. Vi er i stand til å lytte mye raskere enn andre kan snakke.
Lær å gjenkjenne aktiv lytte. Se på TV-intervjuer og observere om intervjueren praktiserer aktiv lytting. Lær av andres feil.

Eksempel på aktiv lytte

Nedenfor er et eksempel på aktiv lytte.

Lisa: Jeg beklager å dumpe dette på deg, men jeg hadde en kamp med søsteren min og vi har ikke snakket siden. Jeg er lei meg og vet ikke hvem jeg skal snakke med.

Jodie: Ikke noe problem! Fortell meg mer om hva som skjedde?

Lisa: Vel, vi argumenterte for hva vi skulle gjøre for foreldrenes jubileum. Jeg er fortsatt så sint.

Jodie: Å det er tøft. Du må føle deg opprørt at du ikke snakker på grunn av det.

Lisa: Ja, hun gjør meg så sint. Hun antok at jeg ville hjelpe henne med å planlegge dette forseggjorte partiet - jeg har ikke tid! Det er som om hun ikke kunne se ting fra mitt perspektiv i det hele tatt.

Jodie: Wow, det er så ille. Hvordan fikk det deg til å føle deg?

Lisa: Frustrert. Sint. Kanskje litt skyldig at hun hadde alle disse planene, og jeg var den som holdt dem tilbake. Endelig fortalte jeg henne om å gjøre det uten meg. Men det er heller ikke riktig.

Jodie: Høres komplisert. Jeg vedder på at du trenger litt tid til å finne ut hvordan du føler om det.

Lisa: Ja, jeg antar jeg gjør det. Takk for at du lyttet, jeg trengte bare å lufte.

Forskning om aktiv lytting

I en studie i 2011 ble det funnet at aktiv lytning hovedsakelig var assosiert med verbale sosiale ferdigheter fremfor ikke-verbale ferdigheter, noe som tyder på at det å være en aktiv lytter har mer å gjøre med å være en effektiv samtalepartner enn en evne til å regulere ikke-verbal og emosjonell kommunikasjon.

Hva betyr dette hvis du lever med sosial angst?

Folk som er aktive og empatiske lyttere er gode til å initiere og opprettholde samtaler. Hvis du utvikler dine aktive lytteferdigheter, vil du forbedre din konversasjonsevne, men forvent ikke at du skal redusere symptomer på angst du vanligvis føler. Du må adressere din angst separat, gjennom terapi eller annen form for behandling, for at dine aktive lytteferdigheter skal skinne gjennom.

Hva hvis noen ikke lytter aktivt?

Hva om du er den som snakker og den andre personen ikke er en aktiv lytter? Alle av oss har vært i en situasjon der personen som lyttet til oss var distrahert eller uinteressert. Nedenfor er noen tips for å hjelpe deg med denne situasjonen.

Finn et emne som interesserer deg begge deler. Dette virker spesielt godt under småprat som du prøver å bli kjent med hverandre.
Modell godt lytteferdigheter selv. I stedet for å prøve å snakke med noen som bare ikke er en god lytter, bli lytteren selv. På den måten kan du hjelpe den personen til å lære seg å bli en bedre lytter.
Avslutte samtalen Hvis det er klart, er den andre personen bare interessert i å høre seg snakke.

Et ord fra Verywell

Aktiv lytting er en viktig sosial ferdighet som har verdi i en rekke sosiale innstillinger. Øv denne ferdigheten ofte, og det blir lettere for deg. Hvis du finner det vanskelig å engasjere seg i aktiv lytting, bør du vurdere om det kan komme noe i veien, for eksempel sosial angst eller problemer med uoppmerksomhet. Hvis du regelmessig finner deg selv ute av stand til å lytte effektivt, kan du ha nytte av trening i sosiale ferdigheter eller lese en selvhjelpsbok om mellommenneskelige ferdigheter.